October 2, 2022

Truefinite

beyond the words

સરકારે પેન્ડન્સી ઘટાડવા માટે ગ્રાહક કમિશનના અધિકારક્ષેત્રને લંબાવ્યું છે


સરકારે પેન્ડન્સી ઘટાડવા માટે ગ્રાહક કમિશનના અધિકારક્ષેત્રને લંબાવ્યું છે

ઉપભોક્તા વિવાદ કમિશન રૂ. 2 કરોડ અને તેનાથી વધુ મૂલ્યના માલસામાન સંબંધિત ફરિયાદો સાંભળશે

નવી દિલ્હી:

માલ અને સેવાઓ સંબંધિત ગ્રાહક ફરિયાદો જેની કિંમત રૂ. 2 કરોડથી વધુ છે, હવે નેશનલ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશન (NCDRC) દ્વારા ધ્યાન આપવામાં આવશે. અગાઉની મર્યાદા રૂ. 10 કરોડથી વધુની કિંમતના માલસામાનની ફરિયાદો સાંભળવા માટેની હતી.

સરકારે જિલ્લા, રાજ્ય અને રાષ્ટ્રીય સ્તરના કમિશનમાં ગ્રાહકોની ફરિયાદોને ધ્યાનમાં લેવા માટે નાણાંકીય અધિકારક્ષેત્રમાં સુધારો કરવા માટે નવા નિયમો જાહેર કર્યા છે, જે કેસોના ઝડપી નિકાલના હેતુથી એક પગલું છે.

અગાઉ ગ્રાહક ફરિયાદોના નિવારણમાં સમય લાગતો હતો અને અધિકારક્ષેત્રના મુદ્દાઓને કારણે જિલ્લા, રાજ્ય તેમજ રાષ્ટ્રીય સ્તરે વિવિધ કમિશનના કામના ભારણમાં વધારો થતો હતો.

નવા નિયમો અનુસાર, જિલ્લા કમિશનને રૂ. 50 લાખ સુધીના માલસામાન અથવા સેવાઓના મૂલ્યની ફરિયાદોને ધ્યાનમાં લેવાનું અધિકારક્ષેત્ર હશે, જે અગાઉ રૂ. 1 કરોડ સુધીની મર્યાદા હતી, એમ એક સત્તાવાર નિવેદનમાં જણાવાયું છે.

રાજ્ય કમિશન પાસે હવે રૂ. 50 લાખથી વધુ અને રૂ. 2 કરોડ સુધીનું અધિકારક્ષેત્ર હશે.

અગાઉ, તેમના માટે મર્યાદા 1 કરોડ રૂપિયાથી વધુ અને 10 કરોડ રૂપિયા સુધીની હતી.

નિવેદનમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે, “રાષ્ટ્રીય કમિશન પાસે એવી ફરિયાદો પર ધ્યાન આપવાનું અધિકારક્ષેત્ર હશે જ્યાં વિચારણા તરીકે ચૂકવવામાં આવેલ માલ અથવા સેવાઓની કિંમત રૂ. 2 કરોડથી વધુ હોય.”

કેન્દ્રએ ગ્રાહક સુરક્ષા (જિલ્લા આયોગ, રાજ્ય આયોગ અને રાષ્ટ્રીય આયોગનું અધિકારક્ષેત્ર) નિયમો, 2021 માટે નિયમો સૂચિત કર્યા છે.

“ગ્રાહકોની ફરિયાદો માટે સંશોધિત નાણાંકીય અધિકારક્ષેત્ર જિલ્લા કમિશન માટે 50 લાખ સુધી, રાજ્ય કમિશન માટે રૂ. 50 લાખથી રૂ. 2 કરોડથી વધુ, રાષ્ટ્રીય કમિશન માટે રૂ. 2 કરોડથી વધુ હશે,” સત્તાવાર સૂત્રોએ જણાવ્યું હતું.

નવા નિયમો ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 હેઠળ ઘડવામાં આવ્યા છે, જે જિલ્લા કમિશન, રાજ્ય કમિશન અને રાષ્ટ્રીય કમિશન નામના ગ્રાહક વિવાદોના નિવારણ માટે ત્રણ-સ્તરીય અર્ધ-ન્યાયિક મિકેનિઝમ જાહેર કરે છે.

આ અધિનિયમ ગ્રાહક કમિશનના દરેક સ્તરના નાણાંકીય અધિકારક્ષેત્રને નિર્ધારિત કરે છે.